Kargo ve Teslimat Politikası

1. Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslim süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır.
• Özel günler, resmi tatiller veya yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

2. Kargo Ücretleri

• Standart Kargo: Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir
• Ücretsiz Kargo: Tüm ürünlerimizde kargo ücretsizdir
• Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme aşamasında otomatik olarak faturanıza yansıtılır.

3. Kargo Firması

• Siparişleriniz [Kargo Firması Adı] tarafından taşınmaktadır.
• Teslimat sırasında kargonuzun sağlam ve eksiksiz olduğunu kontrol etmenizi öneririz.

4. Teslimat Adresi

• Siparişler yalnızca müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Adres değişikliği yapmak isterseniz, siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
• Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği talebiniz için lütfen [İletişim Bilgileri] üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşın.

5. Teslimat Sürecinde Karşılaşılabilecek Sorunlar

• Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakır ve size bilgi verir. Bu durumda kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir.
• Siparişiniz, teslimat sırasında hasarlı veya eksik ise kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Kargo teslim alındıktan sonra oluşan hasar, kırılma, bozulma vb durumları için müşteri iade etme isteğinde bulunamaz. 

6. Uluslararası Teslimatlar

• Şu anda sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır. Uluslararası teslimatlar için henüz hizmet sunmamaktayız.

7. İade ve Kargo Ücretleri

• İade sürecinde ürünlerin kargo ücretiyle ilgili detaylara [İade Politikası Sayfası] üzerinden ulaşabilirsiniz.
• İade edilmesi gereken siparişlerde, kargo gönderimi sırasında oluşan ücretler, ürünün iade sebebine bağlı olarak tarafımızca karşılanabilir.

8. Özel Durumlar

• Doğal afet, yoğun hava koşulları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı şirketimiz sorumlu değildir. Ancak bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.

İletişim

• Siparişleriniz veya kargo ile ilgili tüm sorularınız için [İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [[email protected]]
• Telefon: [+90 505 925 26 00]

Güvenli ve hızlı bir teslimat için tüm süreçlerde size destek olmaktan memnuniyet duyuyoruz!